申訴專員公署主動調查發現,食環署跟進有關冷氣機滴水的投訴有多項不足。
公署指,署方在發出「妨擾事故通知」後,沒有進入有關單位覆查冷氣機情況,在天氣轉涼、停用冷氣機後,便結束調查,亦沒有就職員每次測試冷氣機應持續多久訂立標準,沒有就依據投訴人所提及滴水出現時間進行巡查。
公署建議,食環署加強人手跟進投訴個案,屋宇署可協助鼓勵大廈安裝冷氣機中央去水管,以解決冷氣機滴水。
申訴專員公署主動調查發現,食環署跟進有關冷氣機滴水的投訴有多項不足。
公署指,署方在發出「妨擾事故通知」後,沒有進入有關單位覆查冷氣機情況,在天氣轉涼、停用冷氣機後,便結束調查,亦沒有就職員每次測試冷氣機應持續多久訂立標準,沒有就依據投訴人所提及滴水出現時間進行巡查。
公署建議,食環署加強人手跟進投訴個案,屋宇署可協助鼓勵大廈安裝冷氣機中央去水管,以解決冷氣機滴水。