緊急救護服務面臨人手不足問題。(資料圖片／夏家朗攝)
第五波疫情持續，衛生署快速測試陽性申報平台一拖再拖，消防處昨搶先推出電郵、WhatsApp熱線及微信帳號，讓有需要的患者提供聯絡資料，以便盡快安排送往社區隔離設施。消防處助理處長(總部) 黃鎮業指，截至今早8時接獲逾4,000宗個案，其中逾300宗已轉交抗疫巴士，以送往隔離設施。
黃鎮業今日(7日)於電台節目指，處方接獲市民聯絡後，會先致電核實每名申請人的資料，並查詢其身體及家居狀況，包括是否有嚴重徵狀、有否自理能力和是否行動自如等，其後會再與社區隔離設施溝通，了解房間使用情況，以盡快安排患者送往隔離中心。他指，為加快流程，處方不會額外安排人手上門視察情況，但提到如患者一家染疫，處方會盡量安排全家前往同一個地點隔離。他提醒，市民須提交8項資料，如有遺漏處方需要另外再要求補充，或拖慢被送離家居的速度。
專線聯絡方法
- Whatsapp：5233 1833
- 電郵：[email protected]
- 微信帳號：fsd_cif
8項須提供資料
- 中文及英文姓名
- 年齡
- 性別
- 身分證號碼首4個字元
- 電話號碼
- 住址
- 檢測方法
- 檢測呈陽性結果的日期
三分一救護人員無法上班
被問到近日消防處緊急救護服務的情況，黃鎮業指，目前人手非常緊絀，有約三分一救護人員確診或被列為密切接觸者無法上班，而近日每日維持接獲1,600至1,800宗求助，其中上周五(4日)只有21.4%個案能在12分鐘內有救護車抵達現場，遠低於服務承諾，近日亦只徘徊於約20%，最長更需要輪候逾30小時。
黃鎮業指，處方已經加派非前線救護人員，包括防火總區、消防及救護學院教官和助教、救護站或人事管理部門的救護主任、具先遣急救資格的消防員等，調派往救護車服務，盡量增加服務量。他續指，處方會利用國際認可的電腦系統作出分流，安排有緊急需要，包括失去知覺或心臟停頓等個案優先獲得服務，而就算當時未必能立即調派救護車，都會安排車上有具先遣急救資格的消防員的消防車前往現場。
