雙十一銷售料續增。
羅兵咸永道指，新冠肺炎疫情爆發後的首個「雙十一」網上購物，預計將有超過8億消費者及500萬商家參與。
羅兵咸永道中國內地消費市場行業主管合夥人葉旻表示，隨著內地疫情防控常態化，消費者信心回升，零售業逐步復甦，加上得益於後疫情時代的「報復性消費」以及新零售數碼化轉型帶來的電商直播爆發等新消費趨勢，預計銷售額保持增長，而且競爭更激烈。
《2020年全球消費者洞察調研》中國報告顯示，新冠疫情爆發使消費模式發生巨大變化，新興消費趨勢正加速零售業的數碼化轉型。後疫情時代，線上消費的遷移已勢不可擋，其中直播在近年名聲大噪，成為一種有效營銷、交流和線上賣貨方式，雖然內地已基本解封，但實體店仍未完全恢復到疫情前水平。
今年「雙十一」，「網紅+直播」進一步成為電商標配，兩大「頭部主播」在天貓開啟預售首兩日，銷售額已合計達到超過91億元人民幣。葉旻稱，短短幾年的發展，直播帶貨利用KOL(關鍵意見領袖)和KOC(關鍵意見消費者)策略，已成為新興渠道，並將零售娛樂帶到新的高度。