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2024-05-12 00:01:00

母親節2024|城巴少數族裔女車長入職逾半年屬全港首名 「特別乘客」一句駕技評論令她溫暖至今

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印度裔的Farzana形容,巴士車長正正是她夢寐以求的工作。(城巴提供)

印度裔的Farzana形容,巴士車長正正是她夢寐以求的工作。(城巴提供)

巴士車長近年愈來愈多少數族裔臉孔。印度裔的Farzana去年加入城巴,成為全港專營巴士行業首名少數族裔女車長,令本身是兩孩之母的她再添新身份。隨着子女投身社會,Farzana有感是時候去追尋個人夢想和興趣,加上看到一名身形較嬌小的女車長勝任車長一職,「佢都揸得咁好,點解我唔得」,遂在獲得家人支持後,決心成為一名巴士車長。

印度裔的Farzana已任職城巴車長約8個月。(城巴提供) 印度裔的Farzana已任職城巴車長約8個月。(城巴提供) 印度裔的Farzana(右)已任職城巴車長約8個月。(城巴提供) 黃偉業(左)透露,城巴去年的少數族裔求職者按年增加15倍。(城巴提供) 印度裔的Farzana形容自己性格堅強,在朋友眼中是個女強人。(城巴提供)

目標以行動證明自己實力

從事運輸業已逾10年的Farzana,以往負責駕駛輕型貨車穿梭大街小巷,因此學習駕駛雙層巴士時亦較易上手。現年46歲的她形容自己性格堅強,在朋友眼中是個女強人。她憶述入職初期曾被乘客以較難聽的名字稱呼,「可能他們以為我聽不懂廣東話,但其實我全都能聽得懂。」她其後一直朝着以行動證明自己實力的目標進發,至今已經有很多乘客用廣東話與她打招呼,又稱有乘客會關心前一日為何看不見她,「有次我放假,他們翌日問我為何看不到我」,強調本身重視與乘客建立的關係。

堅強的性格或使Farzana能從容面對路上和車廂一切,但當憶起一名「特別乘客」評價其駕駛表現時,至今仍然感到十分溫暖。她表示在擔任車長初期,曾經邀請女兒乘搭其駕駛的雙層巴士,女兒起初一直在旁默默觀察、不發一言,直至落車一刻突然拋出一句「Mum, I am so proud of you! (媽媽,我為你感到非常自豪!)」,她形容如今回想起依然暖在心頭。

寄語同鄉摒棄框架勇敢追夢

居於屯門的Farzana,入職8個月以來大部分日子都獲編配駕駛同區的B3系列和56系列等路線。她希望自身經歷能夠發揮作用,認為社會上有很多崗位都適合少數族裔加入,因此經常鼓勵朋友追夢,「巴士車長正是我夢寐以求的工作,也是個能夠發光發亮的舞台。」她寄語同鄉要摒棄既有框架勇敢追夢,在專業崗位上展現出色表現。城巴總經理(人才管理及文化)黃偉業表示,城巴積極鼓勵少數族裔和女性盡展所長,並取得顯著成果,去年全年少數族裔求職者按年增加15倍、女車長求職者增長逾6成。他指,城巴會持續聘請不同種族僱員和在工時方面提供協助,配合其種族文化需要。

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