「一機在手，天下我有」，但機上的應用程式，則非無條件擁有，消委會接獲有關手機應用程式「訂閱」投訴，提醒消費者「免費試用」是常見招徠方法，須小心留神不顯眼條款免招損失。
程式暗藏「訂閱」陷阱。(資料圖片)
有個案在試用期內刪除程式後仍被收取訂閱費用。楊先生下載一個文書應用程式後，在7天免費試用期間刪除程式，但原來默認了透過電訊商收費，被收取238元，終只能取消訂閱卻未能取回收費。另一個案涉健身程式，李女士在程式中輸入身高、體重等健身資料後，便被要求以指模確認，隨即被收取938元費用，看評語時始知多名用戶遇同樣情況，質疑程式有問題，交涉後獲安排退款。亦有個案標示「首7天免費體驗，試用期後每月158元」，事主黃小姐登記後忘記在試用期內取消訂閱，取消時被求支付違約罰款，方知道收費為月付年度計劃，非月繳計劃，認為資料不清晰，經協調後毋須支付罰款。消委會認為，程式開發商應增加清晰指示，減少不必要爭議。