企業專訪
2022-10-17 19:00:00

外賣網購丨戶戶送消費者調查出爐 五分一港人月花逾2K叫外賣

分享:
外賣網購丨戶戶送消費者調查出爐 五分一港人月花逾2K叫外賣

外賣網購丨戶戶送消費者調查出爐 五分一港人月花逾2K叫外賣

Deliveroo戶戶送公布最新香港消費者調查報告,是次調查委托Censuswide於今年9月進行,透過訪問1,000名本地消費者來分析食物及生活百貨送遞服務的最新趨勢。針對美食外送服務方面,調查指過去3年,港人平均每月的外賣支出由2019年的1,095港元,增加22%年的1,334港元。而且,平均每月在外賣服務上花費超過2,000港元的受訪者,比例從2019年的12%上升到年的23%,換句話說,五分一港人月花逾2,000港元於外賣身上調查也發現,外賣服務在中年消費者中愈來愈受歡迎。4655歲的受訪者當中,有超過五分四(83%)表示過去一年更常使用外賣服務(較整體平均水平77%為高);而且他們有76%更表示,將在明年維持或增加使用外賣服務的頻率(較整體平均水平72%為高)選用外賣服務平台的首5項考慮因素,重要程度依次為外送準時到達(47%)、餐廳的選擇(40%)、折扣和優惠活動(39%)、良好的客戶服務和支援(32%)及品牌信譽,如企業社會責任、客戶評價等(25%)。

 

此外,生活百貨送遞服務同樣大受歡迎,與港人在疫情時轉移到網上購物錄得一致的趨勢。調查指逾七成(71%)受訪者表示使用生活百貨送遞服務的次數按年增加,整體平均每月消費金額為1,595港元。同樣地,4655歲的中年消費者使用生活百貨送遞服務的金額為最高,平均每月消費金額為1,931港元。相比之下,1825歲的受訪者平均每月消費金額僅為1,078港元。另外,70%受訪者表示如果其訂單能在1015分鐘內送達,更能吸引其頻繁使用生活百貨送遞服務。

隱私權保護政策
請細閱並示意接受以下私隱政策及免責聲明,按下「接受」表示你已同意並願意接受 am730 網站內之私隱政策及免責聲明。了解更多
接受