柳應廷即將舉行演唱會，公開宣傳海報，慘被全方位批評。一般來說，一個需要維持良好形象的公眾人物，大概只有兩種方法應對：不是不聞不問，便是接受意見說自己下次會做得更好甚至鄭重道歉。好一個柳應廷，竟然選擇第三個方法：反擊。
半夜出文，說自己「真心嬲咗」，雖然之後話自己「其實唔係好嬲」，不過，哪一句是真心話，哪一句是客套話，一般智商的成年人也應該很清楚。反擊一出，當然惹來更大的攻擊啦，這是定律。最大攻擊點，是柳應廷強調自己的團隊認認真真設計，改完又改再改才交出製成品，並不是似批評者的說法按個掣叫AI搞掂。只是在觀眾的立場，你做通宵好，你改過一萬次也好，我不喜歡，就是不喜歡，就可以罵個痛快啦。這不是一場鬥勤力的比賽。
某程度上，我認同觀眾意見。作為消費者，沒有責任了解製作者花過幾多心血。何況，製作者花過幾多心血，跟製成品的質素，沒有直接關係。一個能力有限的製作者，嘔心瀝血之作，還不如一位大師隨隨便便在麻將枱上按一下手機，例子比比皆是。否則，不會有人收天價酬金，有人又會願意分毫不取地做同一份工作還要講多謝。
所以，柳應廷強調自己背後有甚麼理念，才推動到如今的設計，沒有意義的。至少，在以前的日子，沒有人會畫完一幅畫，寫完一首歌詞，再寫一篇長文，補充幅畫在背後的深層想法，篇歌詞在文字以外又有甚麼解讀。把如何欣賞的責任交回觀眾，曾經是共識。今天有很大變化吧，看套電影，好像個製作特輯更精彩，電影未上，導演編劇演員已經急不及待把想傳遞甚麼信息之類的東西交代得一清二楚。觀眾最好一味接收，不要自行思考。
柳應廷出道才七年，當然是新一派思維。見到坊間圍攻自己喜歡又重視的創作，有情緒反應本來就很正常，以今日風氣，批評者的語氣態度，你也能夠想像可以有幾禮貌。如果，是個聰明人，知道無法在網絡上跟意見不合者進行任何有意義的辯論，所有理性的行為也敵不過感性的宣洩，就應該會忍一時風平浪靜。只是，按照廿多年前劉德華「今時今日咁嘅服務態度唔夠㗎」，結果滋潤出今天無數所謂的西客；如果，眼見自己被辱罵，也若無其事，豈不是助長將來的網絡生態繼續敗壞？
要帶來改變，當然無比艱巨啦。你看看國際大事，大概知道意見不合原來會嚴重到要不惜把對家殺害為止。你受到不禮貌的批評，你反擊，然後一定有人再反擊你：說你不聽取他人意見，說你不專業，說你侵佔別人的自由，最後還是去到說你垃圾說你廢。要有耐性繼續討論，你真心要有超人一樣的忍耐力。其實，說到底，很簡單，在自由社會，人人有權發表意見，基於大家的理解能力與口味存在極大差異，不能避免會帶來不同程度的爭拗。意見可以各走極端，但不需要一來就覺得自己高高在上呀，不可以保持住客氣的態度提出反對聲音嗎？只是，對於我們來說，要我們客氣，比起當上美國總統，更加困難吧。