我十多年前收看韓劇《來自星星的你》最大的得著，不是認識千頌伊或都敏俊，而是首次接觸美國精神病理學家庫伯勒羅斯提出的「悲傷五階段」，即否認、憤怒、懇求、沮喪與接受，不同人的階段次序或有改變。自此之後，但凡遇上失意，我這精神科心理學門外漢，嘗試理性思考自己處於哪個階段。
今次大埔火災，如要硬性歸類，我推斷社會已大體走過「否認」，現正處於「憤怒」，亦引伸出不同責罵聲音，其中有兩位被罵的主人翁較矚目。先是歌手鄭秀文，被罵「除了祈禱，有沒有捐錢」？面對謾罵，鄭秀文發文說明於火災後兩天已捐$100萬。在她而言，捐獻完就作結，並不會糾結於捐獻有否被報道。
此事令我想起網路上一篇帖文，大意是「唔捐錢：鬧！公開捐錢博宣傳：鬧！捐得少：鬧！炫耀捐得多：鬧！」撇除鍵盤戰士罵明星有優越感外，捐錢從來是心意，並不是出糧，誰沒欠了誰，何以咄咄逼人？即使不捐獻，各司其職，擔任義工，或心存正念，求神禱告，別添煩添亂，已經幫大忙。
另一主角是宏福苑居民兼罹難孖妹親人黃小姐。她受訪時，平靜地說：「如果永遠覺得喺個唔開心嘅時間，唔走出去，無人可以幫到我哋」。可是有網民指摘她過分冷靜，沒有一點哀傷，完全不似遇難者家屬。
引用「悲傷五階段」，其中一個是「接受」。如前述，階段次序或因人而異，有早有遲，時間有長有短。既然「子非魚」，又何以執著於別人的情緒？難得她在艱難時期，仍能勉勵其他災民一起努力，因為很多人陪著一齊行。那不是更值得支持嗎？
我明白，有些人會在憤怒中掙扎很久，也有人需要對象發洩情緒，但請別罵走有心人，因為他們都努力為自己，為別人打氣，社會正急需這些正能量療傷，團結士氣。如果真的忍不住要憤怒，請把目標對準魚目混珠、借禍行騙的人，因為這些人更須痛斥、監察、提防、嚴懲。