父母必學三招溝通技巧 化解親子衝突
根據香港小童群益會「家Channel」親子溝通計劃於2024年5月發佈的《親子溝通、親子關係與家庭和諧》調查發現，「照顧者對青少年」使用暴力語言的頻率，與「青少年對照顧者」使用暴力語言的頻率呈正向關係。青少年普遍透過觀察和模仿照顧者的行為及語言來進行學習，因此當他們聽見照顧者使用責罵、羞辱等語言時，往往會將這些溝通方式內化，並在互動中「有樣學樣」。
要改善親子關係，以下三個溝通技巧值得家長參考與實踐：
一、以善意溝通取代控制言語
家長可透過鼓勵、讚賞與肯定，讓孩子感受到被尊重、接納與重視，並擁有自主權。避免將孩子與他人比較，或使用強迫、控制性的言語。建議減少主觀批評，主動給予正面、具體的肯定，讓孩子感受到理解與支持。
二、認識情緒調節的重要性
在親子衝突中，雙方往往都帶著未處理的情緒，因此適時調節心情尤為重要。家長可以先「停一停」，清楚告知孩子自己暫時無法繼續對話，並為雙方訂立冷靜的方法，例如喝杯水、做呼吸練習或短暫離開現場。待情緒穩定後再重新溝通，有助於減少誤會與衝突。
三、勇於道歉促進情感修復
不少家長擔心向孩子道歉會削弱權威，但事實上，適時的道歉反而能展現尊重與誠意，並為孩子樹立良好榜樣。例如：「對不起，我剛才語氣太重了，我不是故意讓你難過。」這樣的表達，能培養孩子的情緒管理與同理心。
家長在親子溝通的過程中，多一點善意與理解，少一點批評與控制。這不僅能有效化解衝突，更能建立穩固而溫暖的家庭連結。
本篇撰文：香港小童群益會「家Channel」親子溝通計劃註冊藝術治療師(表達藝術)江卓姿