租金自會調整經營要靠創新

香港的零售業市場近年持續不景氣，倒閉潮一浪接一浪。這頭海皇粥店剛告結業，那頭大班麵包店亦稱要全面退市。據市場傳聞，等着要關門的公司還陸續有來，行內對前景多抱悲觀的態度。

有人認為，香港零售業之所以會落入這樣的境地，全因無良業主貪得無厭，寧願讓舖位丟空，亦不願調低租金，讓業界可以經營下去。有案例顯示，一些商場的業主，堅持要收回某些舖位，另覓租客，也不讓原先經營得好地地的商戶續租。無法在原位繼續做本來有得做生意的商戶，當然非常不滿，認為這反映地產霸權仍在肆虐，政府不應坐視不理。

在一般人看來，這個商場的業主實在不近人情。租戶經營得好好的，正逐步在區內建立自己的客路，業主沒有理由不和舊租客續約，硬要經營者易地重新打拼，發掘新客源。這樣，經營者還要重新裝修，令成本上升，難以繼續用薄利多銷的方式在區內立足。弄不好，甚至可能因而走向末路。

不過，社會亦要明白，香港現在推行的是資本主義制度，需要保護私人產權，並以市場機制作為資源分配的主要模式。商場業主有權決定自己商場的經營調子與租客組合，亦可以對個別租客作出取捨，及決定租金水平。商戶不認同的可以不租，另選其他適合自己的商場。如果動不動就邀政府出手干預，將更不利於社會資源的有效運用。

現實是業主並非「大晒」，喜歡加多少租就可以加多少租；業主若把租金訂得高過租戶的負擔能力，其店舖將無人問津，無法獲得租金回報。長期而言，市值租金不會只反映業主的投資回報，亦會讓租客取得合理的經營溢利。香港的市場機制一向運作順暢，因而才經常被譽為全球營商環境最佳城市之一。政府千萬不要貪一時之快，對商舖租金的自由市場作過多的干預，否則只會得不償失。

近年，香港零售業長期不景氣，高租金並非唯一的原因。再者，租金下調的速度很快，不用擔心租金會調整得不及時。相反，香港零售業自身的經營，卻嚴重落後於鄰近地區，以致對遊客的吸引力漸減，對內地遊客尤其如是。

以往，內地遊客來香港消費，覺得很新鮮，有與內地不一樣的體驗，所以價錢收高一些也不成問題；但現時內地的店舖裝潢，服務水平，以至商品的質素，都不亞於香港。如果連同價格一起去考慮，更是比無可比。此之所以，港人北上消費的多，內地人來港消費的卻大不如前。

香港的零售業必須有能力不斷推陳出新，讓消費者嘗到新的刺激，體驗到新的感受，遊客才願意反覆來港消費。否則，他們當然會選擇性價比更高的地方去消費。

在互聯網時代，消費者消息靈通，把遊客視作羊牯的日子已經過去。要留在服務性行業爭一日之長短，就必須有能力提供性價比出眾的產品與服務。否則，自己不斷減價，並叫業主不斷減租，絕非最佳出路。