港公廁難見明窗几淨市場主導科技提效益

每年11月19日是「世界廁所日」，原由新加坡的非牟利組織「世界廁所組織」發起，2013年獲聯合國正式定為國際日，目的在喚起全球對衛生危機的關注。廁所看似微小，卻是城市文明的指標。一個乾淨、安全、易用的公廁，反映的不只是衛生水平，更是對人的基本尊重。新加坡近年已引入AI清潔機械人，自動巡邏、消毒、除味，大幅降低人力成本並提升效率。反觀香港，公廁長期處於「有得用就好」的被動官僚管理狀態，既無系統性升級，也缺乏長遠規劃，與鄰近地區差距愈拉愈大。

香港公廁協會近期評核多個公廁，點名批評西營盤、九龍城和啟田三處設施狀況極差，臭味瀰漫、設備損毀、清潔頻次不足。更甚者，油尖旺一帶本就公廁密度偏低，市民與旅客常須「走幾條街」才能找到可用廁所。食物環境衛生署雖名義上負責管理，但實質上投放前線資源有限、反應緩慢，管理模式仍停留在「派員清掃」的舊思維。

日本東京早在2020年便推行「東京公廁計劃」，由日本財團、澀谷區政府與Uniqlo合作，邀請安藤忠雄、隈研吾、Nigo等16位頂尖設計師，重新設計17個公廁。這些廁所不只是功能空間，更成為城市景觀的一部分。例如安藤忠雄設計的「櫻待雨亭」，以清水模與傳統緣側概念結合，通風採光俱佳；佐藤可士設計的半球形語音控制廁所，實現全非接觸操作。該計劃甚至催生了由文溫德斯執導、役所廣司主演的電影《新活日常》，將清潔工的日常昇華為生活哲學，意外成為城市形象的國際宣傳。

這正是香港最欠缺的思維：把公廁視為城市品牌的一部分。香港可仿效東京模式，引入建築師、室內設計師與科技公司共同參與設計與營運。食物環境衛生署應退居監管角色，專注於制定標準與抽查。市場力量一旦介入，便有動機提升體驗以吸引人流，進而創造廣告與商業價值。柏林自1993年起便由一家廣告公司營運全市逾九成公廁，換取公共空間廣告專營權，政府不但節省開支，更獲得穩定收入，公廁質素亦持續提升，甚至成為觀光景點。

科技應用方面，香港亦明顯落後。廣州已推行「智能廁所」多年，配備空氣質量監測、自動除臭系統、太陽能照明，並設有電子顯示屏提示廁格使用狀況。市民更可透過官方App查詢附近廁所位置與環境數據，並即時投訴問題。此類智慧管理不僅提升效率，也增強公眾參與。反觀香港，連基本的公廁地圖都未全面整合，遑論實時資訊。

公廁不是邊緣設施，而是城市文明的試金石。香港擁有頂尖的建築與設計人才，卻將公廁交給低預算、低動能的部門應付了事。與其年年口頭承諾「提升市容」，不如真正放手，讓市場與專業力量進場。從設計、營運到科技整合，每一個環節都可創造價值。香港應先讓市民與旅客能安心上廁所，這才是真正的「軟實力」。