有讀者朋友向我提出一個有趣的問題，她說慈善團體搞籌款活動或募捐廣告，會不會增加行政費用，令捐款未能全數投放在受助者身上，還是這些活動能刺激捐款上升，讓更多人受益。
從商業邏輯來說，廣告如果無法提升銷售，就不會有企業做廣告，因此廣告理論上有效提升捐款。作為廣告集團負責人，我也相信廣告是有效益的，能讓更多人關注某些社會議題。但我撫心自問，卻認為大部分慈善團體也不應該做廣告，因為他們很多都無法做出有效益的廣告。
部分慈善團體太缺乏資源，雖然媒介多只收取慈善團體低廉的廣告費，廣告公司也只是象徵式收費，甚至免費，但很多慈善團體連最低有效門檻也跨不上，做了廣告也沒有很多人知道，產生不到效用。稍有規模或資源的，卻因為內部運作比大型商業機構更官僚，難以放手讓廣告人發揮，高層對廣告的認知度不足，無法做出優秀的作品。
集團旗下Create & Yay，成立目的是服務慈善團體或社企，希望用有經驗有質素的廣告人，帶着學生去做以壓低成本，讓這些機構在缺乏資源下仍能做有質素的廣告，但結果壓低了的價錢，很多機構仍負擔不起。大機構即使負擔得起，也因為種種原因，令出色的意念無法實行，負責的同事難以得到滿足感。
後來我們發現要服務這些機構，最好的方法不是讓他們成為客戶，而是用商業機構的資源，來為他們說故事，讓他們老老實實地成為受助者。