專欄作家都失業，因為ChatGPT？

相信您近日都聽過ChatGPT! 全球用戶突破一億，需時之短更冠絕其他軟件……市民意見好壞參半！專欄作家會否被取替？

【坊間熱熾討論的AI】

ChatGPT其實是其中一種人工智能(Artificial Intelligence, AI) 軟件，只是ChatGPT巧妙拿掐了人與人之間的溝通(例如：聊天 chat)，讓程式與人有著親切而且瞬間深入的互動……

相比用電腦去年模擬一些天氣、科學現象，這些問與答的資訊應用來得更親民貼地。更重要的，我們再好的親友，通常都是忙碌，就算您遇上急切的需要，又如何能跟隨傳隨到的ChatGPT相比！

如此一來，它的魅力就大放異采！無可抗拒了！

【速度驚人】

在網絡上的一個訪問影片中，有位香港的資深律師分享：一封我下屬(律師)要花45分鐘去準備的法律書函，ChatGPT只需5秒就辦妥了！它的格式、內容、措詞……大致都可以接受，所以，略被人手修正一下就可使用了。

由此一算，6至8倍的時間落差就立竿見影！影片中也有訪問其中一位員工(律師) ，他也表示：ChatGPT對他的崗位有所影響，恐怕飯碗不保！

【問下ChatGPT先…】

以下兩段是筆者跟它【註】的互動：

周朗問：職場專欄是甚麼？

它答：職場專欄是一種專門探討職場議題的專欄文章，通常由專業人士、產業觀察家、學者、或是在職場中有豐富經驗的人士撰寫。這些文章可以涉及各種與職場相關的主題，包括職場文化、領導力、人際關係、職業發展、職場衝突、工作壓力、專業技能等等。

職場專欄通常在報紙、雜誌、網站或社交媒體等平台上發表，以提供讀者更深入的洞見和思考。這些文章可以幫助讀者更好地了解職場中的挑戰和機會，提供解決問題的方法和建議，同時也可以啟發讀者在職場中的思考和行動。

周朗問：專欄作家會否被ChatGPT取替？

它答：專欄作家和 Chatbot 的角色和功能是不同的，因此很難說是否會被 Chatbot 取代。專欄作家通常擅長透過文字表達自己的看法和想法，創造出有意義的文章，能夠引起讀者的共鳴，甚至具有思想性和文學性。而 Chatbot 則是一種基於人工智能的對話機器人，能夠根據預先設定的規則或機器學習算法進行自動對話。

儘管 Chatbot 在某些場景中已經被廣泛使用，例如客服、銷售、教育等，但這些 Chatbot 的對話內容通常較為簡單、模式化，無法替代專欄作家所創造的獨特價值。因此，專欄作家在某些領域仍然擁有著不可替代的地位，而 Chatbot 則是一種輔助工具，可以幫助人們更有效地進行對話和交流。

【ASK中它不能代替的A】

筆者曾經在《從ASK看：守護長者的天使—護理員》中分享過ASK概念 (Attitude態度、Skill技巧、Knowledge知識) 。

在這個AI的新世代，周朗相信在現存「知識」的層面中，我們一定敵不過電腦 (例如：搜尋器和ChatGPT) 。

但在人與人的相處「技巧」上，相信靈活多變，善解人意的我們一定遠勝電腦，正如它自己都說：「……這些 Chatbot 的對話內容通常較為簡單、模式化……」。

在「態度」的層面，這涉及價值觀和情緒，也正就是人類得天獨厚的本錢！就如本欄的定位：「微職Fun」，創欄當時就跟編輯擬訂好：我們要為香港打打氣，要以正向積極的態度去「微」觀「職」場中的「Fun」(快樂事) 。這種高階的思考模式和策略，相信AI還有好一段時間未能趕及！

最後，引用兩個說法作結：

(一) 上述影片中的資深律師鼓勵自己的員工說：「就著ChatGPT的出現，我不會解僱樂意善用ChatGPT去提升生產力的員工；但我會考慮解僱任何拒絕使用ChatGPT的員工！」

(二) 上文ChatGPT的其中一段回應：「專欄作家和 Chatbot 的角色和功能是不同的，因此很難說是否會被 Chatbot 取代……Chatbot……無法替代專欄作家所創造的獨特價值。因此，專欄作家在某些領域仍然擁有著不可替代的地位，而 Chatbot 則是一種輔助工具，可以幫助人們更有效地進行對話和交流……」

閱過本文後，相信大家能清楚見到：我們應該如何跟ChatGPT在職場上挽手同行，更上一層樓嗎？

【註】：Poe

https://poe.com/ChatGPT