反修例浪潮持續逾7個月，新渡輪稱去年全年平均載客量，較過去5年每年平均客量跌7%，其中離島線去年11及12月按年跌近一成，整體票務收入在過去半年按年下跌5%。發言人指，由於渡輪服務有穩定客源，今明兩年內並無加價計劃，亦無裁員、減薪或要求員工放無薪假。另外，適逢今年新渡輪20周年，將推出免費月票大放送活動，大獎可贏取一年免費搭新渡輪。
新渡輪義賣「坪洲超記瓷器」製作的餐具，為「惜食堂」籌款。(莊振邦攝)
對於政府擬將長者2元乘車優惠放寬至60歲，新渡輪董事兼總經理蔡柏榮對政策表示歡迎，但指政府未與他們商討細節。他建議，政府應釐定是否按長者優惠收費；因現時介乎60至64歲的乘客應付正價船費，而65歲長者優惠船票則約半價；若政府向60至64歲人士提供優惠，但按長者優惠票價發放補貼，船公司或未能負擔差額。
「負擔不起」增勞工假
此外，政府亦計劃逐步將現時法定假期增至17日，蔡柏榮直言「根本負擔不起」，主因現時業界已人手緊絀及面臨退休潮，料新渡輪今年有一成船長將退休；若落實相關實施，預計前線船隊將有20%至30%人手短缺，或致班次不足。
新渡輪今年20周年，新渡輪推出免費月票大放送活動，提供長洲、梅窩及港內線，分別1年、4個月及1個月合共23張月票作獎品。凡購買去年12月至今年2月的月票，並使用新渡輪手機應用程式「即時通訊」功能回答一條簡單問題，即有機會贏取，截止日期為2月7日；詳情可上新渡輪網頁查訊，獲獎名單將於本2月25日公布。
另外，新渡輪義賣50件「坪洲超記」製作的瓷器，籌得款項將捐予「惜食堂」支持其回收食物及援助計劃。