申訴專員公署報告指，三政府部門處理村屋排污投訴欠妥善及不理想。(鍾式明攝)
申訴專員公署發表調查報告，指發現三個政府部門處新界村屋的排污設施投訴欠妥善，並認為情況不理想，包括對權責的意見分歧，令問題未能有效解決。涉事部門包括環保署、食環署及地政總署；申訴專員公署亦提出共10項改善建議。
政府部門之間有不同看法
申訴專員公署表示，其中一宗檢視涉及村屋後巷沙井淤塞的個案，三個部門已作聯合視察，確認沙井「出水口」設計阻礙正常去水，導致反覆滲出污水。但最後因部門之間有不同看法致效欠妥善。
當中，環保署認為問題核心在於業主未能妥善維修，及地政處可按地契條款要求業主糾正；食環署認為地政處應從渠管設計根治；地政總署則指個案涉及規管污水排放，以及環境滋擾問題，應由食環署及環保署負責執行。
申訴專員：部門之間增強協作可提升解決效率
申訴專員趙慧賢指出，今次三個部門執管時雖然有局限，惟同時各有能力處理，問題是在於「部門是否將專注力放在解決問題，抑或將專注力放在將投訴轉介其他部門解決。」
趙慧賢又認為，若部門之間可改變有關想法，透過平台增強協作，相信可提升解決問題效率。
此外，公署建議有關部門成立工作小組，就複雜個案盡早磋商；並應制訂資料交換機制，提升跟進個案效能；環保署、食環署及地政總署亦已全部接納公署提出的改善建議。