第五波疫情下，醫院管理局開設「遠程醫療支援服務站」，冀透過遙距醫療支援新冠病毒檢測結果呈陽性，並在社區隔離的人士。服務站由2月中投入服務以來，每星期7天運作，至今已處理逾4,000宗個案，助確診者解憂。
遠程醫療支援服務站由私家醫生、退休醫生及大學醫生等，參與醫管局自選兼職計劃組成。這支跨專科的專業團隊會處理由醫管局熱線、「護訊鈴」、「隔離護理系統」等醫管局支援服務系統轉介而來的個案。
「支援服務站集合了一群熱心回饋社會的醫生，聯絡各種支援渠道轉介而來的個案，解答新冠患者在社區隔離期間的醫療查詢，並提供感染控制指示及遙距醫療意見予求助者和他們的家人。」醫管局高級行政經理(轉型計劃)梁樂行醫生表示。
有份參與遠程醫療支援服務站的腦外科專科醫生陳思堂形容，計劃能為病人的身心提供支援，「最深刻的個案來自一名八十多歲的獨居長者，他在確診結果由陽轉陰一段時間後，喉嚨仍感到不適，求診後情況尚未改善，一度讓他以為命不久矣。我當時耐心與他分析病徵，推斷症狀可能由氣管敏感引起，遂提供適當醫療意見為他解除憂慮。我覺得這個服務很『人性化』，因為它在硬綁綁的醫療制度及藥物外，透過人與人之間的溝通，讓他人感受到溫暖。有時在診所應診未必有時間解答病人心中的疑難，遠程醫療支援服務站反而提供了合適的空間。」
梁樂行醫生補充指，「遠程醫療支援服務站盡量滿足確診病人的身心需求。何謂健康身體？其實病人除了需要臨床病徵上的關顧，心理上都需要幫助。支援服務站除了為確診者提供醫療指示，亦希望從中滿足患者的心理需求，達致全人關顧，盡量幫助有需要的患者」。
