大部分曾經透過經紀做過樓宇買賣的人，都覺得地產經紀的收費過高。雖說只是收樓價的1%，但金額動輒數以萬計，相等於普通人幾個月的工資收入。很多人會覺得，經紀只不過帶我看過幾次樓，替我傳遞一下訊息，陪我完成交易手續，哪裏值這麼高的收入？
問題是這只是一個成功的案例，經紀在遇到這個案例之前，可能已做了很多單不成功的案例，都是收不到佣金的。香港有逾四萬個有牌的地產經紀，而每個月的房地產交易卻只有五、六千宗，平均要逾半年，才有機會「開單」一次，哪裏算得上是好收入？
所以，地產代理公司歷來都不容易招募到新人入行，即使在疫情期間，亦一樣不容易。原因就是收入不穩定，兼且缺乏保障。所以，在求學時期，有人立志做醫生，有人立志做律師，亦有人會立志做消防員，或做警察，卻甚少有人立志做地產經紀。如果地產代理是高收入行業，會那麼難請人嗎？
我從事這個行業已四十多年，依我觀察，在大部分時間(不計狂潮期間)，大部分前線人員的收入，都是界乎普通文員與專業人員之間。但工作時間較一般工作長，所受的精神壓力亦比一般工作高。所以八成以上的新入行者，未做滿三個月的試用期，已宣布放棄。可見地產經紀要賺取佣金，遠比顧客想像中困難。
再者，顧客付給地產經紀的佣金，並非全數落入前線人員的手上，除管理人員也要分佣外，公司還要以此去支付舖租、員工的工資、燈油火蠟，以及廣告宣傳等開支。再加上這個行業的競爭激烈，並非每次都收足佣，所以要在這個行業賺錢並不容易。我聽到我們的競爭對手發盈警的日子就多過發盈喜的日子。
有人說，這一行賺不到錢是咎由自取；只要不開那麼多的分店，不聘用那麼多的前線營業員，就不會弄到大家都唔夠食。這只是想當然，在資本主義市場機制下，經營者都面對市場的壓力，當競爭對手增加規模的時候，你不能自己獨自減規模，否則只會被排擠出局。
只有在社會主義國家，官員才可以憑自己的判斷，去決定一個社會應該有多少地產代理的分店從業員，以及收甚麼水平的佣金才算合適。官員們誤以為，這樣可以減少行業的浪費，增加行業的效益，讓消費者在不用付足佣的情況下，亦一樣可以獲得可靠的服務。
不過，人類的實踐證明，大部分由官員閉門造車的方式設計出來的分配計劃，都是無以兌現的。最要命的是官員不會輕易認錯，非要等社會付出重大代價後，才願意做修正。於消費者而言，寧願讓市場不斷試錯，不斷汰弱留強，消費者的權益才能獲得更好的保障。