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新聞
2024-04-08 04:29:58
日報

市務工作多繽紛

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李漢祥 李金漢

筆者和香港中文大學商學院前院長李金漢教授合照。

一直以來,商學院最受同學所心儀的學科可概括分作兩大範疇——財務(Finance)及市務(Marketing)。喜歡數學的同學偏向選讀財務,而很多未精於數學的同學,則選擇主修市務。筆者的恩師、香港中文大學商學院前院長李金漢教授曾告訴我,商業社會可簡單二分為金融市場(Financial Market)和產品市場(Product Market)。故此,主修財務或市務的同學,正好為投身這兩個市場做好準備。

職場上有大量市務工作,如客戶關係管理、產品開發及推廣、品牌管理、廣告、行銷通路管理、公關、銷售管理等不同類型的機會,供未善於應用精密數學運算的同學去選擇。筆者不是說市務工作不需要用數學,但是,市務工作的精髓在於分析能力、創意思維及溝通技巧。近年來,各行各業都講求數字轉型(digital transformation),再加上大數據技術的普及應用,對市務工作帶來很多新氣象。差不多所有中、大型企業的市務部,都增設數字市務(digital marketing)相關的工作崗位。

今天,筆者亦想藉此機會去消除一個誤解,甚至是「歧視」。不少人都排斥銷售及銷售管理的工作,認為銷售是必然等同硬銷,對從事銷售工作「屑而遠之」。硬銷是低等的銷售行為,上乘銷售之術,乃不銷而售,即洞悉顧客所需,使對方主動求售。假若說會計是商業的語言,銷售便儼如商業的引擎,還記得二十多年前「沙士」期間,筆者創業不久,市面招聘意欲薄弱,而支撐着我的獵頭生意,正是銷售人才的空缺。相比起很多金融才俊,優秀的銷售人才在薪酬上是毫不遜色的。

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