長新冠下，怎樣應付強迫症的同事？

強迫症(OCD)【註1】是焦慮症的一種。近年，大家開始引用來形容刁難或要求高的人。

【心理學的強迫症】【註2】

每五十個人之中，約有一個在一生中某些時候會患上強迫症。男女的發病率相等。

強迫思想是指一些不斷重複的思想。患者雖然知道這些思想是多餘的、不理性的，但卻阻止不了這些思想的出現，並覺得非常厭惡。

有些強迫症患者可能有強迫行為。有些是純粹感到必須去做某些行為而進行這些「儀式」，有些則因為希望減少強迫思想帶來的緊張，或想像可以阻止一些不幸的事情發生而進行強迫行為。

伴隨這些強迫思想和行為，強迫症患者通常亦會感到緊張、焦慮、害怕、內疚、厭惡或抑鬱。

具體斷症與否？當然要透過專業人士評估。

【職場所謂的強迫症】

筆者年青時修讀理科和工科，曾有10年參與前線的研究開發(R&D)和生產的工作，受過嚴謹的訓練；當時也正值年青，無論自己反覆多番努力檢查，最終完成的工作，還是有錯漏！當時，我深深不忿，認為同事/上司有「強迫症」。

現在人成熟了，行業也轉變了(由非常嚴謹轉為有點彈性) ，也需要管理或培訓一些同事。怎料，現在別人倒認為我要求太高！被認為疑似有「強迫症」……

由這個例子，我歸納這類的所謂「強迫症」，其實只是「期望落差」的一種。現實與期望未能一致，是非常正常！只要訂期望時，多考慮兩個因素：就是「由誰完成」？此人的「能力」是怎樣？

【建設性的職場強迫症】

以我當年來說，公司都掌握了我們新入職初哥的能力，所以，大部份成品都必需經過資深同事去檢查；這樣，新人的犯錯，都逃不過公司的法眼，最終，未必對公司構成大損失。但是，這安排的成本卻在公司；因為同一件工作由新人處理，要出工資；事後又要資深同事檢查，再多出一趟工資。結論：獲利益的就是新人；正所謂：公司出錢，新人學習。

無論對新人或客戶來說，筆者認為這是建設性的「期望」和「要求」。

【破壞性的職場強迫症】

那麼，現實究竟有否「破壞性」的期望/要求呢？

倘若所謂的「期望/要求」是不切實際、比現實客戶需要還要高(正所謂：吹毛求疵) 、又或是對人不對事(為了逼迫他人而要求，屬強人所難的性質) ……這些，無論對人、對公司都是破壞性的。

【長新冠新常態中的平常心】

現在正值長新冠的新常態，百業待興；無論職員、公司、客戶的層面，都存在很多不適應，的確需要一些時間去磨合，重新尋找一個「平衡」的感覺。

筆者鼓勵讀者，無論您是覺得他人有「強迫症」，還是被人錯怪您有「強迫症」？都把這文章分享給相關對手。大家對人多點包容，對事多些溝通；還記得：「和氣生財」嗎？

最後，周朗借用心理學行內的準則跟大家分享多一點：倘若有一些「異常」的想法/行為，為期超過6個月，仍未能消退；加上，這段期間，對相關人士的工作/生活會構成負面影響的話……這就是一個「警號」，您要建議當事人尋找專業人士的意見，不要再擔誤啦！

【註1】OCD： Obsessive-compulsive Disorder

【註2】《精神健康教育資料—強迫症》青山醫院精神健康學院 (2022)

https://www3.ha.org.hk/cph/imh/mhi/article_02_03_05_chi.asp