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電子消費券|消委會接獲259宗投訴 有商戶退貨只退現金券
2021-08-31
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消委會接獲259宗電子消費券相關投訴,包括有商戶退貨只退現金券。(資料圖片)

電子消費券本月初起陸續派發,消委會總幹事黃鳳嫺表示,截至昨日消委會共接獲259宗相關投訴,當中101宗涉及支付平台服務,包括過數失敗、優惠券無法兌現等,其中Tap&Go投訴最多,佔38宗,其次為支付寶香港,有30宗,而八達通和WeChat Pay HK分別有26宗和7宗。

黃鳳嫺出席活動時表示,近期收到商戶的投訴中,不少涉及電腦和電子產品,有30宗,主要涉及商戶無貨,消費者要求退款不果,只被退回商戶現金券等。另外酒樓食肆則有26宗投訴,主要涉及商戶設最低收費。黃鳳嫺提醒市民在使用消費券付款前,須多留意商戶條款和自身權益。

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