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2022-05-11 13:26:20

安心出行|疫苗通行證二維碼遭刪除 資科辦推更新向承辦商發警告信

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安心出行|疫苗通行證二維碼遭刪除 資科辦推更新向承辦商發警告信

安心出行的「疫苗通行證」二維碼遭刪除,資科辦推更新,並向承辦商發警告信。(林俊源攝)

政府資訊科技總監辦公室表示,昨日(10日)下午4時許推出的「安心出行」流動應用程式3.2.4版本,因服務承辦商出現技術錯誤,導致部分Google及華為用戶在更新程式後,其「疫苗通行證」二維碼等會被刪除。資科辦已即時跟進,並於昨晚約8時在Google Play及華為AppGallery平台推出3.2.5更新版本以修正問題。

只影響Google及華為用戶 iOS用戶不受影響

資科辦解釋,「安心出行」的Google或華為用戶若於昨日相關時段手動或自動更新其「安心出行」程式至3.2.4版本,會因為有關技術錯誤,導致已儲存在程式內的電子針卡、「醫學豁免證明書」二維碼、「康復二維碼」等被刪除。資科辦呼籲市民檢查儲存在「安心出行」內的「疫苗通行證」,如發現電子針卡等被刪除,應盡快到Google Play或華為AppGallery更新「安心出行」至3.2.5修正版本,並重新將「疫苗通行證」儲存至「安心出行」內。相關問題並不影響蘋果iOS用戶。

資科辦向市民致歉

資科辦就事件為市民帶來不便致歉,並已向服務承辦商發出警告信,要求承辦商嚴肅處理及加強監察。資科辦亦會加強「安心出行」的測試及監察程式的更新,確保「安心出行」流動應用程式運作暢順。市民如在使用「安心出行」程式有任何問題,可致電1823或到資科辦設於25個港鐵站的流動支援站尋求協助,詳情請參閱「安心出行」專題網頁

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