前文《社創成功方程式 (1)》（http://bit.ly/39Uznp4）提到，根據豐盛社企學會主席紀治興博士早年的研究，社企的平均壽命達9.3年，而一般中小企只有3.7年。社企成功背後因為有方程式有可供參考，前文分析了兩個因素，包括通過比賽或基金篩選以保證社創項目的質素，和吸取了可操作商業管理知識；本文繼續介紹另外兩個因素：
三、社企導師/顧問指導 (Coaching)- 給予適時合適(Relevant)的意見
常見的孵化服務，也會配對社企導師及顧問給初創的社創家。FSES是以推動社企發展為己任，多年來廣集知識型義工，擔任社企導師/顧問，幫助社會創業家成長。當中「長屋設計」的創辦人Lawrence，經歷幾許風雨。起初他以亮麗的公關能力，快速贏取知名度。企業及顧客都自動上門，甚至在社創比賽無往而不利！但很快就面對資金週轉問題及至擴充的管理困難，至今總算達至收支平衡，可生存下來！
Lawrence 與很多社企導師/顧問合作過，但與FSES這個平台的關係是維持最久的。他認為FSES社企導師的獨特之處是與給與社會企業家一套實際管理工具。只需微調(adaptation)就能應用！這套功夫讓他可以掌握經營狀況，作出改善！在指導的過程中FSES導師會從不同範疇觀察社企的營運狀況及需要，給予適時合適的意見，如社企界別資訊，社會資本，甚或人際網絡，解決疑難！現在不少社企在困惑或不確定如何前進時，會找FSES會給予他們一個週期，匹配合適背景及能力的社企導師，提供支援！像Lawrence一樣，他們也成為FSES的寶貴資源，作新的社企導師/顧問，服務有需要的社會企業家！
一份好的社企師徒關係，要建基於良好的基礎，當中有十大要素：(1)商業知識、營運管理技巧，以及有效、具體且社會企業家能實踐的意見。(2)在決定成為某社會企業家的導師前，要先做功課，了解其社創目標、項目內容等。(3)確立關係時，要設立師徒的清晰角色，定立師徒指導後的成效標準，且有明確的時間表。(4)想想導師能給予的，除了專業意見外，還可以有甚麼貢獻？如人際網絡、視野等。(5)導師要展示價值之餘，也要多聽，少說話，了解真正需要或困難。(6)建立並保持互信、互相尊重的合作團隊，保持謙遜。(7)師徒要學習互相欣賞。(8)要明白導師給予的意見只有9%有具體效用 (註1) ，不要高估導師意見的價值，忽略社會企業家的真正需要。要保持學習的心態。(9)記錄每次見面完成的工作、協議、行動決定；以免重覆討論相同的內容。(10)如師徒關係不理想，不要勉強完成，可好好分手，下次可再合作！
四、適切培養(Cultivation) – 師友同行
社創是一條漫長，充滿變數、刺激、困惑、孤獨、高低起伏，甚或黑暗的道路，是一個自我強迫快速成長的歷程。初創孵化(Incubation)服務，大多在一段時間內結束。社企導師/顧問能幫忙的也有局限。真正的社創路途，仍是要社會創業家自己行，每天面對不同的挑戰！
社會企業家的初心很多時是為了一份社會使命，要每天每刻的堅持，需要有同路人，一起同行。他們不需要過多專家意見，更需要的是反而同伴(Peer)。一些可是互相砥礪 ，互相學習，曾一起經歷創業的陣痛，頂住壓力去克服困難，相互支持的同伴。FSES鼓勵曾參加不同社創活動的人組織同學會(例如MSE Alumni)，或組織實踐社群(Communities of Practice)(CoP)，互相交流、學習及支持。 FSES 亦相信教學相長，曾學習如何成為社會企業家的人，要成為別人的導師。而從前的導師也會參加同學會/CoP的活動，作雙向溝通，互勵互勉，終身學習！
社創沒有必勝之術，卻有避凶趨吉的操作，例如把握契機，通過社創比賽及基金篩選，改善社創項目的質素，學習社創知識體系，吸收社企導師/顧問的寶貴意見，廣結良師益友，結伴同行！當然，社會企業家較中小企創業家重視社會使命的實踐多於金錢回報，這也增加了他們的生存時間。 這都是社創較一般企業容易創業成功的秘訣！
作者簡介：
吳翠霞博士，豐盛社企學會總幹事 (豐盛社企學會會長為紀治興博士)
更多資料：http://www.sie.gov.hk/go/kee-chi-hing
註1：「協富濟貧」尹子信主編 紀治興”十個關於社企師徙指導的小貼士”(2012)