轉危為機的香港企業人

筆者在本月中到位於尖東科學館道的「左右圈學院」，與創院院長陳志輝教授分享職場及人生體驗。陳教授是我中大崇基校友，相識多年，課題自然很多。話匣子打開，談了差不多兩個小時。我在2006年曾與銀行高層到中大逸夫書院上陳教授的培訓課，他以深入淺出的語言講述「左右圈理論」，有層有次，並引據商業實例，一講便是兩小時。他將企業營運拆解為「左圈」(顧客需要)和「右圈」(核心能力)兩部分，兩者重疊之處就是生意之所在。

最後，陳教授把《與CEO對話轉危為機》一書贈送給我。「與CEO對話」是中大EMBA課程與港台合辦的重點節目。每次錄影，陳教授和其他教授、校友、同學與嘉賓用心交流成功之道，本書正是其中8段訪問的結晶。

讀畢本書，有一段企業人如何轉危為機的故事甚有啟發性。這是有利集團黃天祥談及化解赤臘角新機埸的工程危機。1998年的一天，有利承建的機場控制塔頂本來翌日要灌石屎，萬萬料不到當晚發生火警，燒至塔頂。他立刻趕到地盤，爬了二十多層樓到達塔頂，看到一切化為烏有。當冷靜下來後，黃先生及同事集思廣益，商討怎樣在最短時間內追回進度。他和團隊一起，胼手胝足，過了十個月非人生活，千方百計、不惜工本去補救失誤。

整個團隊知道，及時完成工程事關重大，完成日不能延遲，大家一定要挺下去。黃先生身先士卒，和下屬一齊工作至深夜也不計較，大家十分團結，沒有人辭職。工程完成時，大家非常雀躍，每個人都在最高的橫樑上簽名，這些簽名迄今還在。

這樁動人事例，可供香港企業人在思考如何應對危機、並將之轉化為機遇時借鑑。

作者為香港理大工商管理博士、香港銀行學會考試審核委員會委員、香港董事學會培訓委員會委員、香港學術及職業評審局專家