擊潰瓶頸 事半功倍
甚麼是「瓶頸」?在一道道工序之中，如果有一道停下來，整體工作便動彈不得，這道工序便是瓶頸。
在釐定工作前後順序時，首先要思考工作的「瓶頸」在哪裏。如果能首先解決這個瓶頸，整體工作流程便會順暢起來。
洞察瓶頸的方法，主要有以下兩個途徑：
(1)掌握與該工作有關的人
專案級別的工作，無法單靠自己一個人完成。業務、企劃、開發、後勤支援，不管甚麼樣的工作，都會牽涉到專案成員、同事、主管、下屬、客戶與顧客等，過程中經常會有其他人介入和施加影響。
(2)要理解工作是「由多項作業組合而成」，要弄清楚各道工序的銜接。
只要掌握與這點，便很容易找到瓶頸在哪裏。中國突破瓶頸(如外部制裁)的途徑，是構建技術自主體系，緊焦GPU、DPU等核心芯片。現屆科學園主席查毅超博士，大學畢業後接掌家族企業。經過一段時期觀察，他找出生產流程的瓶頸，是很多方面都是全靠人手，生產流程仍然依賴一本紅黑硬皮簿作記錄，工人估算生產材料偶然仍會依靠目測。於是他自行編寫程式，先行簡化銷貨發單的工序，再伸延至其他程序，大大提升生產效率。
值得留意的是，只要狀況改變，瓶頸就會移動，因此在界定瓶頸的時候，要抓住「流動」的瓶頸，尤其是曠日耗時的長期專案，優先處理。即使消除一個瓶頸，以後處理不當，也會產生新的瓶項，例如判斷和裁決延誤、零件交期延誤、整改延誤。因此，消除瓶頸是一個不斷學習的過程，切勿疏忽大意。
總而言之，面對瓶頸，宜積極面對它，想方設法理順它，便能事半功倍。
作者為資深銀行家上市公司獨立非執行董事，理大工商管理博士