不一定要明星代言

有客戶訴苦，現在即使用了明星代言，反應也很一般，營銷愈來愈難做。

這是社交媒體年代的痛點，現在佔用消費者最多屏幕時間的是社交媒體，一個營銷專案，如果無法在社交媒體發揮效果的話，便很難引起注意。偏偏社交媒體的瀏覽特性就是很快速，而且可以避廣告，如果廣告沒有熟悉的臉孔，即使創意無限，也未必能留住眼球。明星代言的好處是，當消費者看到熟悉的臉孔，至少會停留一瞬間，如果是超級巨星的話，甚至有粉絲應援。因此，明星代言是最簡單和最懶惰的營銷手法。

不過我認為廣告商也非用明星代言不可。如果沒有明星代言，便要好好利用社交媒體的特性，讓它為我們工作。社交媒體的特性就是可以互動和分享，在構思營銷計劃的時候，要考慮給予消費者一種甚麼獨特的體驗，只要他們認為值得打卡，就會有動機跟其他人分享，增加收視。另一種可以增加可分享性(shareability)的方法就是讓消費者感動，引起他們的共鳴，而不是硬銷產品或服務。

另外也可以用營銷噱頭(marketing stunt)，以意外流出的模式製造話題，讓消費者自發地互動。以往也有不少品牌這樣做，但我認為很多我們知道的營銷噱頭，都是低手的做法，他們為了讓全世界知道他們的聰明，會自己拆穿自己。這其實是最愚蠢的，當受眾知道被騙後，效果便大大減弱，而且以後這品牌的「流出」，也不容易令人上當。最高明的做法，當然是不要衝出來「承認責任」，讓消費者以為是自然流出好了。