「孩子常常不專心！學習從不上心，浪費時間和金錢！」「孩子日日睡到日上三竿，浪費時間有事不做，常常把我激得半死！」「女兒總是跟我作對，試我底線！」
很多家長也說過以上的話，由於子女的行為容易牽動父母的情緒，令父母難以從孩子的角度出發，甚至講出一些好像很有道理但其實只是責備式的說話。正向溝通的竅門，是必須要有耐性和量度去包容對方的想法和感受。學會了這個竅門，溝通和管教也會比較得心應手。
在我工作的經驗裏，發現家長最容易犯的毛病，就是情緒太容易「被激動」，令十分愛錫兒女的父母也未能明白孩子，說教的部部又容易滔滔不絕，影響彼此間的溝通。試想想這些是你與孩子的對話嗎？「我知上網課很悶(明白孩子的部分)，但你也不可以不認真，甚至偷偷地打機，你知道一旦回校上課便要考試嗎……(說敎的部分)。」「我知道不用回學校上學，是會想睡多一會兒(明白孩子的部分)，但也不可以這麼夜也不去睡覺，第二天又不願起床，每天起床又發脾氣，將來要回校上學怎麼辦……(說教的部分)。」
好心情家長，教出好情緒孩子
其實除了小孩要學習怎樣處理和表達情緒，家長也要多留意自己的情緒，因為容易激動或憤怒的家長比較難與孩子溝通。家長應學習走進小朋友的內心世界去明白孩子，從他們的角度出發，了解他們做事背後的原因和感受。當子女感覺父母明白自己，親子關係會較親密，很多問題也會迎刃而解，孩子的性格和處理情緒的能力也會受到正面影響。
沒有激怒父母的動機
「我明白上網課是比較難專心，用電腦看老師的影片和講解可能比較沉悶，但上課要專心，媽媽為你加油。」「我明白近日不用回學校上課，再加上天氣冷，會令你想多睡一會兒，但上午八時要起床。」「我明白你有自己的想法，可能我的建議你未必贊成，但你可以告訴我你的看法，讓我們好好傾談一下。」其實很多小朋友做出不當的行為時，並沒有激怒家長的動機，因此不要因為自己的憤怒而為他們加上這罪名啊！
