有內地乘客聲稱搭國泰航空時遭受歧視及不禮貌對待，在內地社交平台惹來熱議。(網上/資料圖片)
有內地乘客在網上投訴乘搭國泰航空時遭受歧視及不禮貌對待，其後國泰在微博發聲明，指涉事空中服務員已停職，並將於3日內公布處理結果。事件迅速在內地社交平台惹來熱議，官媒《人民日報》海外版微信公眾號「俠客島」指事件令人震驚，要求國泰應重拳整頓，刹停歪風，強調內地遊客是香港服務業衣食父母之一；前《環球時報》總編輯胡錫進亦在微博表示，香港修例風波期間，一些國泰員工有非常錯誤的表現，建議以後坐國泰，非廣東地區的乘客都只講普通話。
「內地客是港服務業衣食父母」
《人民日報》海外版旗下「俠客島」的評論指，國泰航空服務人員歧視內地乘客的消息不是孤例，質疑國泰母公司有英資背景，「其公司文化似乎保留了某種崇拜洋人、尊重香港人而看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感」，強調香港的發展離不開國家和內地的支持，「內地遊客是香港服務業的衣食父母之一，內地之發展也早已超出一些井底之蛙的眼界，無論從哪個角度，員工歧視說普通話的內地人，都是絕不應該發生的事。」，要求國泰不能只是道歉，而要「重拳整頓，建章立制，從根子上剎停歪風」。
胡錫進：國泰員工須開展尊重教育
另外，前《環球時報》總編輯胡錫進就在微博評論，指事件不光需要處罰相關的空中服務員，還要在國泰員工開展尊重包括內地在內所有乘客的教育，重提到香港修例風波期間，一些國泰員工有非常錯誤的表現。他建議内地朋友，以後坐國泰非廣東地區的乘客都只講普通話，認為内地市場這樣大，國泰應為飛內地的航班配足能講普通話的空乘人員，並建議乘外航去其他國家亦先講普通話，講不通再說外文，強調尊重有一部分是要靠內地人自己爭來的。